Syarat & Ketentuan

Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website, proses pemesanan, pembayaran, serta hak dan kewajiban antara pelanggan dan pengelola website. Dengan melakukan pemesanan melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Penggunaan Website

Website ini digunakan untuk melihat informasi produk, melakukan pemesanan, dan berkomunikasi dengan kami. Pengguna wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan atau pendaftaran akun.

Pengelolaan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam halaman Kebijakan Privasi.

Sistem Preorder & Produk Custom

Sebagian atau seluruh produk yang ditawarkan merupakan produk preorder atau dibuat secara custom sesuai pesanan pelanggan. Produk tidak tersedia secara langsung dan membutuhkan waktu produksi sebelum pengiriman.

Alur pemesanan preorder dapat dilihat secara lengkap pada halaman Cara Pemesanan.

Pembayaran Uang Muka (DP)

Untuk produk preorder atau custom, pelanggan diwajibkan melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 30% dari total harga produk. Pembayaran DP merupakan tanda persetujuan pelanggan terhadap spesifikasi produk dan dimulainya proses produksi.

Metode pembayaran yang tersedia dapat dilihat saat proses checkout.

Pelunasan Pembayaran

Sisa pembayaran dilakukan setelah produk selesai diproduksi dan sebelum pengiriman, atau sesuai kesepakatan yang diinformasikan oleh admin. Informasi pelunasan akan disampaikan melalui email atau halaman Akun Saya.

Estimasi Waktu Produksi

Estimasi waktu produksi bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung jumlah pesanan, tingkat kerumitan produk, serta ketersediaan material. Estimasi akan dikonfirmasi oleh admin setelah pesanan dan pembayaran DP diterima.

Perubahan

Pesanan

Perubahan spesifikasi pesanan hanya dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai. Perubahan setelah produksi berjalan dapat menyebabkan penyesuaian harga dan waktu pengerjaan.

Pembatalan Pesanan

Pesanan produk preorder atau custom tidak dapat dibatalkan setelah proses produksi dimulai. Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Pengiriman

Pengiriman dilakukan setelah pembayaran dilunasi dan produk siap dikirim. Risiko kerusakan atau keterlambatan selama pengiriman mengikuti ketentuan jasa ekspedisi yang digunakan.

Akun Pengguna

Pelanggan yang membuat akun dapat melihat status pesanan, riwayat pembayaran, dan informasi lainnya melalui halaman Akun Saya.

Tanggung Jawab

Kami berusaha memberikan informasi produk sejelas mungkin. Namun, perbedaan warna, ukuran, atau tampilan dapat terjadi karena faktor produksi handmade atau perbedaan perangkat tampilan.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.